Pravne informacije
Zadnja izmjena: 3. listopada 2026.

Podaci o obrtu { #obrt}

Naziv obrta: CLC Studio, obrt za kreativne usluge, vl. Ivana Blagus Maligec
Vlasnica: Ivana Blagus Maligec
Sjedište: Miroslava Krleže 6, 31300 Šećerana
OIB: 35303687678
Upisan u: Obrtni registar, Upravni odjel za gospodarstvo i turizam Osječko-baranjske županije, Ispostava Beli Manastir
E-mail: [email protected]

Obrt nije u sustavu PDV-a. PDV nije obračunat temeljem čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u.

Sve cijene su izražene u eurima (€) i konačne.

Pravila privatnosti { #privatnost}

Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade tvojih osobnih podataka je CLC Studio, obrt za kreativne usluge, vl. Ivana Blagus Maligec, Miroslava Krleže 6, Šećerana, OIB 35303687678. Za sva pitanja o tvojim podacima javi se na [email protected].

Koje podatke prikupljam i zašto

Prijava na newsletter i besplatni vodiči. Ime, prezime, e-mail i podatak o stroju koji koristiš. Svrha je slanje vodiča, savjeta, projekata i ponuda prilagođenih tvom stroju. Pravna osnova je tvoja privola, koju možeš povući u bilo kojem trenutku klikom na link za odjavu u svakom mailu.

Prijava na tečajeve i usluge. Ime i prezime, e-mail, broj telefona, stroj koji koristiš, tvoje iskustvo i očekivanja (iz prijavne ankete). Svrha je organizacija tečaja ili usluge, komunikacija s tobom i prilagodba sadržaja tvojoj razini. Pravna osnova je izvršenje ugovora.

Izdavanje računa. Ime i prezime te podaci potrebni za račun. Pravna osnova je zakonska obveza (porezni propisi i propisi o fiskalizaciji).

Komunikacija putem WhatsAppa, Vibera i e-maila. Broj telefona ili e-mail i sadržaj poruka. Svrha je odgovaranje na tvoje upite i podrška u sklopu usluge koju si kupila. Pravna osnova je izvršenje ugovora ili radnje prije sklapanja ugovora na tvoj zahtjev.

Fotografije i video s tečajeva. Koriste se samo uz tvoju izričitu privolu danu u prijavnici, za objavu na Joiie društvenim mrežama i webu. Privolu možeš povući u bilo kojem trenutku, nakon čega uklanjam objave na kojima si prepoznatljiva, u mjeri u kojoj je to tehnički moguće.

Kome se podaci prosljeđuju

Tvoje podatke ne prodajem i ne dijelim u marketinške svrhe. Za rad koristim sljedeće pouzdane pružatelje usluga (izvršitelje obrade):

• MailerLite (UAB MailerLite, Litva, EU): web stranica, forme i slanje e-mailova
• Google (Google Ireland Ltd.): Google Forme za prijave, Google Meet za pozive
• Zoom za online pozive 
• Solo program za izdavanje računa 
• Meta (WhatsApp) i Rakuten Viber: kad me kontaktiraš putem tih aplikacija

Neki od ovih pružatelja mogu podatke obrađivati i izvan EU (npr. u SAD-u). U tom slučaju prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti (EU–US Data Privacy Framework) ili standardnim ugovornim klauzulama.

Koliko dugo čuvam podatke

• podaci za newsletter: dok se ne odjaviš
• podaci s prijava na tečajeve i usluge: 3 godine nakon završetka usluge, radi eventualnih reklamacija i nastavka suradnje
• računi i povezana dokumentacija: onoliko koliko propisuju porezni propisi
• fotografije: dok ne povučeš privolu

Tvoja prava

Imaš pravo zatražiti pristup svojim podacima, njihov ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost, te uložiti prigovor na obradu. Privolu možeš povući u bilo kojem trenutku, što ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja. Zahtjev pošalji na [email protected], a odgovorit ću u roku od 30 dana.

Ako smatraš da su ti prava povrijeđena, možeš podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), www.azop.hr.

Ne donosim automatizirane odluke niti izrađujem profile koji bi na tebe imali pravni učinak.

Kolačići { #kolacici}

Kolačići su male datoteke koje web stranica sprema u tvoj preglednik. Ova stranica koristi samo nužne kolačiće koji omogućuju njezin osnovni rad i rad formi. Ne koristim analitičke ni marketinške kolačiće. Kolačiće možeš obrisati u bilo kojem trenutku u postavkama svog preglednika.

Fotografije i ilustracije { #ai-ilustracije}

Neke fotografije i ilustracije na ovoj web stranici izrađene su uz pomoć umjetne inteligencije i služe kao ilustracija.

Opći uvjeti poslovanja { #uvjeti}

1. Općenito

Ovi uvjeti vrijede za sve usluge koje nudi brend Joiie, koji radi pod obrtom CLC Studio, vl. Ivana Blagus Maligec (u daljnjem tekstu: Joiie): tečajeve uživo, individualne pozive (Vibe Check, Orijentacijski Call, SOS Call, Rise mentorski call) mentorski program Bloom i digitalne sadržaje. Izraz "klijent" odnosi se na sve osobe, bez obzira na spol.

Prijavom na uslugu i uplatom klijent potvrđuje da je pročitao i prihvaća ove uvjete.

2. Prijava i plaćanje

• Prijava se vrši putem prijavnice na webu, društvenim mrežama ili putem Google Forms.
• Nakon prijave klijent dobiva ponudu ili upute za plaćanje. Uplata se vrši na transakcijski račun obrta u roku od [3] dana od prijave.
• Mjesto na tečaju ili termin poziva potvrđen je tek nakon primitka uplate. Ako uplata ne stigne u roku, mjesto se oslobađa za sljedeću osobu na listi.
• Za svaku uplatu izdaje se fiskalizirani račun.

3. Tečajevi uživo

• Broj mjesta je ograničen na [8] polaznika.
• Popis onoga što klijent treba ponijeti nalazi se u prijavnici i šalje se u mailu s potvrdom prijave.

Otkazivanje od strane klijenta:

• unutar 14 dana od sklapanja ugovora (uplate): povrat cijelog iznosa (vidi točku 5)
• nakon toga, a najkasnije [7] dana prije tečaja: povrat cijelog iznosa ili prijenos na drugi termin, po izboru klijenta
• kasnije od [7] dana prije tečaja: povrata nema, ali klijent umjesto sebe može poslati drugu osobu ili se prebaciti na sljedeći termin, ako ima slobodnih mjesta
• nedolazak bez najave: povrata i prijenosa nema

Otkazivanje od strane Joiie: ako se tečaj otkaže (npr. zbog bolesti ili premalo prijava), klijent bira između povrata cijelog iznosa i prijenosa na novi termin.

4. Individualni pozivi i mentorski program

• Termin se dogovara na besplatnom Vibe Check Callu ili, za klijente s kojima je suradnja već započela, porukom/e-mailom. Termin je potvrđen tek nakon primitka uplate.
• Promjena termina moguća je najkasnije [24] sata prije dogovorenog termina.
• Ako klijent kasni, poziv traje do izvorno dogovorenog završetka.
• Ako se klijent ne pojavi bez najave, termin se smatra iskorištenim.
• Bloom: svi moduli moraju se iskoristiti u roku od [3] mjeseca od uplate. (Iznimke su moguće uz dogovor, npr. zbog bolesti.)
• Produljenje poziva moguće je samo uz dogovor tijekom poziva, a naplaćuje se 15 € za svakih započetih 15 minuta (cijena 10.9.2026 15€/kom).

5. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Klijent koji je potrošač i uslugu kupuje na daljinu ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od sklapanja ugovora (uplate), bez navođenja razloga. Dovoljno je poslati nedvosmislenu izjavu na [email protected] ili poštom na adresu sjedišta. Klijent može koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora, ali to nije obvezno. Povrat uplate izvršava se najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave, na isti način na koji je klijent platio.

Tečajevi uživo: ako klijent odustane unutar 14 dana od uplate, a tečaj još nije održan, dobiva povrat cijelog iznosa. Nakon isteka tog roka vrijede pravila otkazivanja iz točke 3.

Pojedinačni pozivi (Orijentacijski Call, Rise mentorski Call i SOS Call): ako se poziv održava unutar 14 dana od uplate, klijent u prijavnici potvrđuje da želi takav termin i da nakon održanog poziva nema pravo na povrat. Ako klijent odustane prije poziva, dobiva povrat cijelog iznosa.

Mentorski programi (Bloom): ako program počinje unutar 14 dana od uplate, klijent to potvrđuje u prijavnici. Ako klijent unutar tog roka odustane, Joiie zadržava iznos za već održane susrete, a ostatak vraća.

6. Autorska prava

Svi materijali koje klijent dobije (PDF prezentacije, vodiči, snimke, video odgovori, predlošci) autorsko su djelo Joiie i namijenjeni su isključivo za osobnu upotrebu klijenta. Nije ih dopušteno dijeliti, umnožavati, prodavati ni objavljivati bez pisanog dopuštenja.

Radove koje klijent izradi na tečaju ili uz mentorstvo smije slobodno koristiti, uključujući i u vlastitom poslovanju.

7. Odgovornost

Klijent je odgovoran za svoju opremu i materijale te za siguran rad sa strojem i alatima (npr. oštricama). Joiie ne odgovara za oštećenja opreme ni materijala nastala tijekom samostalnog rada klijenta. Savjeti i edukacija daju se u najboljoj namjeri, ali Joiie ne jamči određene poslovne ili financijske rezultate.

8. Fotografiranje

Na tečajevima uživo mogu nastajati fotografije i video. Klijenti koji su na njima prepoznatljivi objavljuju se samo uz privolu danu u prijavnici. Više u Pravilima privatnosti.

9. Prigovori

Prigovor se podnosi pisanim putem na [email protected] ili na adresu sjedišta. Na prigovor Joiie odgovara pisano, najkasnije u roku od 15 dana od primitka.

10. Izmjene uvjeta

Joiie može izmijeniti ove uvjete. Za već uplaćene usluge vrijede uvjeti važeći u trenutku uplate.

11. Mjerodavno pravo

Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Sporove strane nastoje riješiti dogovorom, a ako to nije moguće, nadležan je stvarno nadležni sud prema zakonu.